Отзывы о банках в Острогожске

Ирина Кравцова худший сотрудник банка. Она вела себя не как обслуживающий персонал, а как королева у которой нищий пришол невовремя просить милостыню. Из-за двух лишних поданных мной документов нервно и грубо стала высказывать свое недовольство, мои попытки как то оправдаться привели ее в бешенство, она бросила мне все документы и отказалась от обслуживания, сославшись на то что она необязана капаться в моем барахле. Я попросила ее сказать какие нужны документы, на что она ответила, что это тоже не входит в ее обязанности. После такого отношения сотрудников к своим клиентам, напроч отбивает же

Ужасное отношение к клиентам,пришла в ваш банк только потому что последние 3 месяца была довольна как ко мне относились ваши операторы,сегодня 11.06 по просьбе открыть вклад на несколько миллионов услышала в ответ от женщины сидящей в 7 окне-что я должна это сделать через банкомат и через приложение…..вклад конечно же ушел в другой банк,проведите пожалуйста работу с сотрудниками.Дело в том ,что 3 месяца назад ваши сотрудники были заинтересованы в привлечении средств,работники офиса были положительно настроенны к клиентам.Конечно не будем больше пользоваться вашем банком.

Обратилась в Сбербанк по нескольким вопросам. Талон взяла для начала по одному вопросу в одно информационное окно. К большому сожалению не узнала имена работников, которые мне помогли. Но очень благодарна сотрудникам за помощь. Всё вопросы были решены. Причём без дополнительных талонов меня "передали" для необходимых мне консультаций от одного специалиста к другому. Думаю что сыграло роль что я клиент возрастной (75лет). Очень благодарна сотрудникам. СПАСИБО🙏💕

Хочу поблагодарить Дюкареву Викторию Олеговну! Специалист с большой заглавной буквы, плавающий в цифрах как рыба в воде! Человек, находящийся на своём месте, подкованный, эрудированный, компетентный! Не согласна с предыдущим "оратором", только благодаря Виктории отделение ещё держится на плаву! Прошу не оставить мой отзыв без внимания и как минимум выписать премию за терпение! 🤑

Обслуживание на высоком уровне, всегда готовы дать подробную информацию по интересующим вопросам в понятной и доступной форме. Персонал внимательный, отношение к клиентам на очень высоком уровне. Время ожидание зависит от количества клиентов в зале, но в основном ждать долго не приходится.

Девочки хорошие) Я не сильно хорошо разбираюсь в карточках, т.к. делала впервые. Со своим социофобством все было даже неплохо. Правда я немного стеснялась. Объяснили, когда нужно было отзвонились, приехала за карточкой, забрала. Ожидание в зале было не слишком долгим, для меня терпимым))

Нужна пластиковая банковская карта, о чём сразу сообщил оператору. Она вроде поняла проблему. Дала подписать несколько документов. Но потом вдруг " обрадовала", что карт у неё нету. Но, есть платный стикер, 399 рублей. Когда я отказался, тут же потеряла интерес ко мне. И " до свидания" не сказала. Зачем тянула моё время и время ожидавшего следующего клиента? Через 300 метров, в Сбере, мне за 8 - 10 минут сделали нужную карту. Что ж, прощай втб с такими работниками.

Г. Острогожск. Зашла, поздоровалась. Спросила здесь ли отделение ВТБ. Мне сказали, что ответили, но по факту пробурчала себе под нос, так как из-за работающего оборудования слышно было. Я переспросила громче, на что мне раздражённо ответили, что здесь. Рекомендую руководству провести ликбез как разговаривать сотрудникам с заявителями! Впечатление от первого посещения. Как вы думаете я захочу сюда прийти еще раз? Или может посоветую кому-то? Нет!

Самый лучший банк в городе! Отличные сотрудники, всегда всё честно и понятно. Готовы прийти на помощь и подсказать как лучше. Отдельная благодарность сотруднице Светлане.

Нравится наше отделение банка ВТБ, всегда приветливые сотрудники, готовые прийти на помощь, объяснить и решить проблему. Не раз помогали в нестандартных ситуациях.

Обращался оформить вклад, давно пользуюсь услугами Почта Банка, теперь и ВТБ, девушки всегда доброжелательны, обслужили быстро, ушел с хорошим настроением!

Очень приветливый коллектив.Мне нужна была карта, сотрудник отделения все доходчиво объяснила, рассказала все условия ,девушки все приятные и улыбчивые

Не очень приятный сотрудник в данном офисе Соболева Светлана. Дала ей паспорт для расторжения договора, она швырнула мне его обратно "либо деньги заберите, либо паспорт один дайте". Я все понимаю, но вести себя как хамка вовсе не обязательно. Спросила о сроках закрытия, сказали через 3 дня, спросила можно ли документ, подтверждающий, что я заказала закрытие счета, она уже на повышенных тонах повторила "через 3 дня", я объяснила, что такой документ мне нужен сейчас, чтобы спокойно подать заявку на ипотеку, оказывается это не проблема. Все мы люди, но в её проблемах я точно не виновата, и грубит

Уговаривают взять кредит доктор первый этап проходишь на второй отказывают за полгода не вернули деньги оплатила банку вот так мы и живём в нашей стране кругом обман

Спасибо консультанту Светлане за качественное обслуживание.Четко и доступно разъясняет каждый вопрос. Очень клиентоориентированный подход. А в офисе комфортная атмосфера.Рекомендую данное отделение.

Являюсь клиентом Совкомбанка. Обслуживаюсь в основном в этом отделении. Офис находится в центре города, удобная парковка. Сотрудники офиса всегда лояльны и всегда приятно посещать это место.

Хороший банк, сотрудник банка просто отличный! Здоровья ей и радости от работы! Чуткая, умная, внимательная и красивая.. Справляется с работой на все 100! Молодец, Светочка!

Являюсь клиентом Совкомбанка уже около 3 лет, всегда обслуживаюсь в этом отделении. Всегда довольна обслуживанием, в офисе комфортная обстановка и ослуживание на высоте.

Работают очеееееень медленно …. Просто жуть … людей ( знакомых своих , берут без очереди ) . Можно просидеть первым в очереди , и уйти последним !

Пришёл в филиал за консультацией по крупным переводам. Мне помогли здесь все понять и наконец принят решение, достаточно профессионально. Также хочу отметить, что даже в условиях час-пика и больших очередей, к каждому было индивидуальное внимание и качественные консультации. Выражаю благодарность менеджеру Олегу и прошу дать ему повышение - паренек делает свою работу на 200%!

Про детскую карту узнала чисто случайно от сотрудника банка. Оказлось есть такое продукт, в банке реально есть услуги для каждого человека. Про приложение детское тоже рассказал менеджер, как лимит сделать по карте. как траты отслеживаются родителем. Оформила продукт и очень крутой он оказался. Смотрю на что тратит деньги ребенок а он учится распоряжаться своими деньгами)

Заплатил за комиссию, зато получил свои денежки. Сейчас с валютой налом везде напряг. Здесь тоже не с распростертыми объятиями встретили. Объяснили, что надо заказывать любую сумму. Оставил заказ. Перезвонили через пару дней, когда подготовили деньги. В целом, я доволен. Банк идет на встречу. По всем вопросам сразу топаю в отделение. В онлайне обращаться бесполезно.

Задумывалась о взятии второго кредита и все-таки решилась. В отделение прихожу довольно часто, иногда бывают очереди. Но долго ждать мне не приходится, так как очередь продвигается быстро (спасибо оперативному персоналу).Обслужили, как всегда, отлично. Помогли разобраться с условиями и ответили на все вопросы. Одобрения долго ждать не заставили.

Ужасно! Очень долгое обслуживание. Было несколько попыток получить консультацию. Обслуживает один человек, второй вечно "сейчас подойдёт ". Ну , и "вишенка на торте" зал ожидания...

В интернете указано работает, в субботу. А по факту приехал. Они закрыты. Живут своей жизнью

Отличный филиал банка, персонал любезный, руководство адекватное, всегда подскажут и помогут в меру своих возможностей. Приятно иметь дело!

Отзывчивые работники, руководитель на уровне. С удовольствием стал клиентом банка. Рекомендую.